Gestion centralisée et sécurisée de l’impression
Un assureur a optimisé ses impressions, a protégé ses données et a allégé la charge IT
Allier sécurité et efficacité : le défi de la gestion documentaire pour les assureurs modernes
Gérer plus de 2 000 employés, plus de 100
imprimantes, une main-d’oeuvre dispersée et
des systèmes hérités exige les bons outils.
Le Challenge:
L’un des plus grands assureurs du Danemark faisait face à une complexité croissante dans son environnement d’impression. Avec des milliers de collaborateurs utilisant à la fois des applications mainframe et des systèmes bureautiques, les opérations d’impression étaient fragmentées et difficiles à gérer.
L’entreprise s’est donc tournée vers MPI Tech, partenaire de confiance de longue date pour ses solutions de gestion des flux documentaires.
Le défi
- Les données sensibles des clients (informations financières et dossiers médicaux) nécessitaient une gestion sécurisée et conforme au RGPD.
- Les systèmes mainframe devaient être intégrés dans des workflows modernes de pull printing.
- La gestion et l’installation des pilotes d’impression dans un environnement Citrix mobilisaient des ressources IT considérables.
- La multiplicité des fournisseurs compliquait le support et la résolution des incidents.
- Un parc d’imprimantes vieillissant et hétérogène générait des inefficacités et des incohérences dans l’organisation.
Solution proposée :
L’organisation avait besoin d’une solution pérenne, capable d’unifier la gestion de l’impression, de sécuriser les flux sensibles et de simplifier l’administration quotidienne.
MPI Tech a mis en place une solution de Pull Printing tierce, reposant sur sa Mainframe Suite et son Print SubSystem, déjà utilisés et éprouvés par le client. Le projet a été déployé en deux phases.
Déploiement
Phase 1 – sécurisation des impressions mainframe
- Intégration du Host Printing et des applications bureautiques dans un serveur centralisé de pull printing.
- Utilisation de DocOut sur zLinux pour formater les sorties mainframe en PostScript et les router vers le système central.
- Sécurisation de tous les documents, quelle que soit leur source, jusqu’à authentification
Phase 2 – optimisation de l’infrastructure d’impression
- Introduction d’un pilote universel et d’une interface simplifiée permettant d’imprimer sur n’importe quel périphérique du parc.
- Réduction de la charge IT grâce à la consolidation des fournisseurs : MPI Tech est devenu le point de support de premier niveau pour les logiciels et serveurs, tandis que les partenaires matériels géraient les périphériques.
- Accompagnement dans la sélection et le déploiement de nouvelles imprimantes, garantissant couverture, efficacité et simplicité grâce à la fonction “Follow-Me”.
Solution proposée :
Avec les Managed Print Services de MPI Tech, le client dispose désormais d’une infrastructure d’impression rationalisée, sécurisée et fiable :
- Sécurité et conformité : le pull printing assure que les documents ne sont libérés qu’en présence de l’utilisateur, protégeant ainsi les données sensibles.
- Gains d’efficacité : suppression des impressions inutiles : baisse estimée de 15 % des volumes d’impression.
- Optimisation des ressources IT : traitement déporté vers zLinux IFL, réduisant de 30 % la charge sur les serveurs Citrix.
- Support simplifié : un interlocuteur unique pour les services d’impression, allégeant la charge interne du service IT.
- Expérience utilisateur améliorée : un parc homogène et moderne, garantissant une impression flexible et fiable depuis n’importe quel site.
