Banque & Finance

Satisfaction des clients, harmonisation et professionnalisation des documents

Entreprise francaise internationale 1 | mpi tech

Gestion complète des documents et des communications

Le monde bancaire a considérablement évolué au cours des 10 dernières années. De nouveaux usages, de nouvelles technologies et des attentes toujours plus fortes de la part des clients ont incité ce secteur d’activité à muter rapidement. La récente crise sanitaire a également renforcé ces aspects en incitant toujours plus les acteurs bancaires à être au plus près de leurs clients… même à distance.

Le secteur bancaire est également l’un des plus dotés en Mainframe et c’est également l’un des premiers producteurs de documents en environnement AFPDS et AFP/IPDS. L’utilisation de solutions métier dédiées à l’activité bancaire prend alors tout son sens.

Une réponse globale à l’ensemble des besoins

L’ensemble des établissements bancaires affirme que la transformation de leur système informatique est une priorité pour demeurer compétitif (étude sur la transformation numérique dans le secteur bancaire français 2022 – ACPR). Nombre d’acteurs doivent encore faire évoluer leurs systèmes et ont besoin d’outils de pilotage des flux documentaires et d’impression. Depuis 2018 et l’entrée en vigueur de la directive sur les services de paiement DSP2, les banques se tournent logiquement vers une démarche d’Open Banking facilitant le partage d’informations avec leurs clients.

Pour accompagner l’évolution de ces pratiques aussi bien au niveau interne qu’avec les clients, nos solutions sont étudiées pour apportent une réponse globale.

Nous accompagnons la réduction des coûts de gestion documentaire et d’impression par une meilleure structuration des traitements, une facilité d’accès aux documents et une gestion flexible des modes de communication.

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La mise en place de nos solutions a permis à une grande institution financière internationale de réduire drastiquement sa consommation de MIPS sur z/OS et d’installer une solution globale d’impressions sécurisées pour tous les employés et pour toutes les impressions, celles en provenance du mainframe comprises.

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Des solutions pour vous aider au quotidien

Quels sont les avantages de nos logiciels ?

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Connectivité

Prise en charge les flux en provenance des Mainframes, AS400, Power Systems et autres …

Que l’infrastructure en place soit récente ou non, il existe une solution pour gérer les documents et les données.

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Flexibilité et agilité

Notre approche omnicanal et digital-first, favorise la migration en cours du papier vers le numérique. Progressives, souples, modulables, nous nous adaptons aux besoins et aux volumétries.

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Suivi et traçabilité

Pour les communications, privilégiez le courrier postal ! Plus de 70 % des courriers publicitaires adressés personnellement sont ouverts. Nos solutions de composition, de suivi et de traçabilité, rendent les communications percutantes et efficaces.

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Optimisez les budgets

Les processus de massification postale, de centralisation et de distribution intelligente de documents offrent des possibilités considérables en termes de réduction de coût d’envoi. La performance de nos solutions permet de traiter des volumétries extrêmement importantes.

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Les banques marquent majoritairement leur intérêt pour l’amélioration de l’expérience et de la satisfaction client ainsi que pour l’optimisation de la chaîne de valeur bancaire

optimisation des processus internes et réduction des coûts grâce à la priorisation des tâches et une meilleure gestion des données…

La transformation numérique dans le secteur bancaire français – ACPR 2022

Logiciels associés

Gérer des volumétries importantes en toute sécurité ? Harmoniser les processus métiers et automatiser des opérations d’envoi ?

Nos solutions accompagneront efficacement l’amélioration et la gestion des traitements ainsi que l’orchestration des flux de production.

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